Política de privacidad

Responsable del Tratamiento:

Ecuademy.app
Juan Echeverria Arteaga
info@ecuademy.app

Finalidad del Tratamiento:

En Ecuademy tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

  1. Gestionar el acceso al chatbot de prueba, ofrecer información sobre el funcionamiento del servicio y, en su caso, mantener contacto con los usuarios para resolver dudas y recibir feedback sobre el uso del chatbot.
  2. Proporcionar respuestas y asistencia a los usuarios a través del chatbot de WhatsApp. El chatbot responderá a las preguntas que los usuarios inicien. Ecuademy no enviará ningún mensaje al usuario si este no ha iniciado ninguna conversación.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado, que se solicita explícitamente antes de la recopilación de los datos mediante el formulario correspondiente en nuestro sitio web y al inicio de la interacción con el chatbot.

Conservación de los Datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Se eliminarán una vez finalice el periodo de prueba o a solicitud del interesado.

Destinatarios:

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, los datos podrán ser almacenados y gestionados por proveedores de servicios contratados por Ecuademy para facilitar el funcionamiento del servicio. Estos proveedores son:

  • Proveedores de servicios de formularios: utilizados para recopilar y gestionar los datos de los usuarios que se registran para probar el chatbot.
  • Proveedores de servicios de bases de datos: utilizados para almacenar y gestionar los datos recopilados.

Estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con un nivel adecuado de protección de datos, o en su defecto, cumplen con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos:

  • Acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ecuademy estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
  • Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Ecuademy dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
 

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@ecuademy.app.

Medidas de Seguridad:

En Ecuademy adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Uso del Chatbot de WhatsApp:

Al interactuar con nuestro chatbot de WhatsApp, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales necesarios para proporcionar respuestas y asistencia. Los datos se utilizarán exclusivamente para este fin y se conservarán mientras dure la interacción y conforme a los plazos indicados anteriormente.

Cambios en la Política de Privacidad:

Ecuademy se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.