Responsable del Tratamiento:

Ecuademy.app
Juan Echeverria Arteaga
info@ecuademy.app

Finalidad del Tratamiento:

En Ecuademy tratamos la información proporcionada por los usuarios para:

• Gestionar el acceso y uso de nuestro chatbot de Whatsapp (Fauss) .
• Ofrecer información y asistencia sobre el funcionamiento del chatbot.
• Recibir y gestionar el feedback de los usuarios para mejorar el servicio.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado, que se solicita explícitamente antes de la recopilación de los datos mediante el formulario correspondiente en nuestro sitio web y al inicio de la interacción con el chatbot.

Conservación de los Datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Se eliminarán a solicitud del interesado.

Destinatarios:

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, los datos podrán ser almacenados y gestionados por proveedores de servicios contratados por Ecuademy para facilitar el funcionamiento del servicio. Estos proveedores son:

• Proveedores de servicios de formularios: utilizados para recopilar y gestionar los datos de los usuarios que se registran para probar el chatbot.
• Proveedores de servicios de bases de datos: utilizados para almacenar y gestionar los datos recopilados.

Estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con un nivel adecuado de protección de datos, o en su defecto, cumplen con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos:

• Acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ecuademy estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
• Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Ecuademy dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@ecuademy.app.

¿Qué datos personales recogemos?

Cuándo te pongas en contacto con nuestro chatbot de Whatsapp (Fauss), Whatsapp nos proporcionará los siguientes datos:

• Nombre
• Número de teléfono
• Contenido de mensajes y archivos
  
  

Recogemos estos datos con la única finalidad de proporcionar correctamente nuestros servicios, ofrecer asistencia, y mejorar continuamente la experiencia del usuario. Tus datos serán tratados de manera confidencial.

Medidas de Seguridad:

En Ecuademy adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Uso del Chatbot de WhatsApp:

Al interactuar con nuestro chatbot de WhatsApp, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales necesarios para proporcionar respuestas y asistencia. Los datos se utilizarán exclusivamente para este fin.

Consentimiento para Menores de Edad:

El uso de nuestro chatbot de Whatsapp (Fauss) está restringido a personas mayores de 18 años. Si el usuario es menor de 18 años, se requiere que uno de sus padres o tutores legales complete el siguiente formulario para otorgar el consentimiento para el uso del servicio: https://tally.so/r/nrEb55

Transición a Servicio de Pago:

El uso de nuestro chatbot de Whatsapp es actualmente gratuito ya que se encuentra en fase beta. Esta fase beta tendrá una fecha de finalización todavía no definida. Una vez finalizada la fase beta, el acceso al servicio será de pago. Los usuarios serán notificados con antelación razonable sobre la fecha de finalización de la fase beta y las tarifas aplicables.

Cambios en la Política de Privacidad:

Ecuademy se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Fecha última actualización: julio de 2024